Esta Política explica como a Vertex TV trata dados pessoais quando você navega em vertextv.com.br, solicita atendimento ou se relaciona com nossos serviços. Tratamos dados de acordo com a legislação aplicável e apenas para finalidades legítimas e informadas.
1. Quem controla os dados
A Vertex TV é responsável pelas decisões relacionadas aos dados coletados diretamente neste site e no atendimento oficial. Solicitações de privacidade podem ser feitas pelo WhatsApp (51) 99580-9437.
2. Dados que podemos tratar
Podemos tratar nome, número de telefone, modelo do dispositivo, informações fornecidas voluntariamente na conversa e dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e parâmetros de campanha.
Não solicitamos senha de e-mail, senha bancária, código de autenticação ou dados completos de cartão por mensagem.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para responder solicitações, verificar compatibilidade, orientar configuração, apresentar condições comerciais, prestar suporte, prevenir fraude, cumprir obrigações e medir o desempenho do site e das campanhas.
4. Compartilhamento
Dados podem ser processados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem, mensuração, segurança e WhatsApp. Cada plataforma pode tratar informações conforme suas próprias políticas. Não vendemos dados pessoais.
Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos e prevenir ilícitos.
5. Retenção
Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade informada, atender obrigações legais, resolver disputas e proteger direitos. Depois, os dados são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento quando essa for a base utilizada e demais direitos previstos na legislação aplicável. A identidade poderá ser validada antes do atendimento da solicitação.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais aos riscos. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; por isso, recomendamos que você utilize apenas o número oficial e não envie credenciais pessoais.
9. Contato sobre privacidade
Envie sua solicitação ao WhatsApp oficial (51) 99580-9437, informando que o assunto é privacidade. Responderemos após a validação necessária e dentro dos prazos aplicáveis.